top of page

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Crone Jewellery

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

  4. Dag: kalenderdag;

  5. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

  6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

  7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  8. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

  9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Bedrijfsinformatie

DINA. tevens handelend onder de handelsnaam Crone Jewellery, gevestigd te Haarlem, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84991933. 

E-mail adres: info@cronejewellery.nl

BTW nummer: NL004037239B55

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 

3.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

3.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3.4 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Artikel 4 – Aanbod

4.1 Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.  Elk product is met de hand gemaakt, dus er kan variatie optreden. 

4.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 

4.4 De ondernemer biedt naast custom made bestelling, producten te koop aan die op voorraad zijn. Af en toe kunnen we echter wachten op zendingen van onze designerleveranciers. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van alle producten of diensten die we aanbieden te beperken.

4.5  Houd er rekening mee dat custom made sieraden maatwerk vereisen, waardoor het een definitieve verkoop is en niet kunnen worden geretourneerd of geruild. Dit wordt vermeld op de specifieke productpagina's, of wanneer u een artikel bestelt buiten onze standaardcollectie.

Artikel 5 – Prijzen en Betalingen

5.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en inclusief eventuele verzendkosten in Nederland. Klanten die van buiten NL kopen, worden de verzendkosten in rekening gebracht op basis van de productgrootte en het gewicht. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling en verzendkosten. 

5.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website. 

5.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen, maar bestellingen die al geplaatst zijn worden geleverd tegen de afgesproken prijs.

Artikel 6 – Levering en Verzending

6.1 De ondernemer zal de bestelling met de grootste zorg behandelen en verzenden naar het door de consument opgegeven adres. 

6.2 De verzendtijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Eventuele vertragingen worden tijdig gecommuniceerd. 

6.3 Houd er rekening mee dat de levertijden geschat zijn. Als een product niet binnen de geschatte aankomstdatum arriveert, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. De ondernemer zal echter altijd alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retouren

7.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de koopovereenkomst zonder opgave van reden te herroepen. 

7.2 Het herroepingsrecht geldt alleen indien het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. 

7.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

7.4 Voor verdere instructies over het retouren van producten verwijzen wij naar Retourneren.

Artikel 8 – Klachten en Garantie

8.1 De ondernemer streeft naar tevreden klanten. Mocht er toch een klacht zijn, dan kan deze worden ingediend via info@cronejewellery.nl 

8.2 Na de herroepingstermijn van 14 dagen (artikel 7) geeft de ondernemer een garantie van drie maanden op de sieraden. Bij schade of defecten door normaal gebruik zal een passende oplossing worden aangeboden.

8.3 De garantie vervalt als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, als de consument of anderen veranderingen hebben aangebracht of geprobeerd hebben aan het product of het heeft gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet bedoeld is.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. 

9.2 De totale aansprakelijkheid van de ondernemer zal nooit hoger zijn dan het bedrag van de aankoop.

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming

10.1 De ondernemer respecteert de privacy rechten van de consument en herkent het belang van het beschermen van de informatie welke over hen verzameld zijn. De ondernemer hanteert een ‘Privacy beleid’ welke wij als richtlijn gebruiken voor de manier waarop wij de informatie die onze bezoekers ons geven verzamelen, opslaan en gebruiken. Voor meer informatie, bekijk onze pagina Privacy Policy.. 

10.2 Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en zullen niet worden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de bestelling.

Artikel 11 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

11.1 De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden voor bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.

Artikel 12- Toepasselijk recht

12.1 Deze gebruiksvoorwaarden worden nageleefd in overeenstemming met de Nederlandse wet en de Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd voor elk geschil onder deze overeenkomst. 

bottom of page